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电商客服/运营助理

行业类别: 淘宝/电子商务/IT类 职位类别: 策划/运营
所属部门: 外贸部 工作地区: 广东 广州 白云
月薪待遇: 4000-6000元 招聘人数: 若干
工作年限: 1-2年 学历要求: 高中/中专
性别要求: 不限 年龄要求:
更新时间: 2021/05/16 有效日期: 三个月
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职位描述:
职位描述
1、通过旺旺/千牛与客户沟通解答客户问题,解答客户问题、挖掘客户需求,维护客户关系,以达成短期或长期交易,提供体贴周到的售前售后服务;
2、处理平台上的日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性。处理店铺日常事务∶包括留言回复、订单审核和处理、售后服务等 ;
4.及时反馈客户问题,协助改善产品问题和服务,维护公司品牌形象;
5.配合各渠道运营工作,推动店辅业绩增长,完成销售目标。
任职要求
1、中专或以上学历,接受优异的无经验者;有1年以上相关工作经验者优先;
2、良好的学习能力及沟通能力;积极主动、有耐心、有责任感;工作态度积极有上进心,有亲和力和良好的沟通与表达能力;具备良好的服务意识与团队合作精神;
3、熟悉办公软件操作,打字速度快,协助运营产品上下架等工作。组织外援进行晒单工作;

晋升职位:客服——运营助理——运营主管
   
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联系方式

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广州市濠祺实业有限责任公司 简介

    公司始于1995年,是一家鞋业贸易公司,主要经营半成品鞋面和鞋花产品,产品主要出口东南亚、中东地区、南美、欧美等国家。公司集开发、生产和销售,是一个以工贸为一体的实体企业.公司专业承接国内外鞋面和鞋花订单,配套专业手工串珠、钉珠类的工艺,长期有大量PU凉鞋鞋面,鞋花订单外发。现因公司发展需要,诚邀各界精英加盟,与公司共同成长,共享成功!


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